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龍泉:市檔案館查檔窗口便民服務有實效

2021-01-13 作者:章亞鵬 信息來源:龍泉市檔案館 瀏覽次數: 字體:[ ]

龍泉市檔案館2020年度接待查檔群眾2450人次、查閱檔案6244卷、出具檔案證明材料11782頁,受理浙江檔案服務網查檔登記和審批99人次,其中長三角異地查檔登記1人次,貴州省異地查檔登記1人次。

在過去的2020年,龍泉市檔案館把群眾滿意作為查檔窗口工作的出發點和落腳點,以“接待群眾有微笑、辦理查檔無差錯、服務對象很滿意”為工作標準,從群眾的實際需求出發,讓查檔群眾“少跑腿、快辦結”,著力提升窗口工作服務中心、服務群眾的能力和水平。

一方面在疫情閉館期間做到為民服務不斷檔,通過浙江檔案服務網等途徑,為遠在上海閔行吳女士、貴州凱里季先生辦理婚姻檔案異地查閱服務,實現為民服務“零距離”、“零接觸”,傳遞“最多跑一次”改革的速度與溫度。

另一方面認真貫徹落實“最多跑一次”改革要求和“重要窗口”建設的新定位新目標,“開放檔案查閱”等6個服務事項,跑零次實現率、即辦率、承諾期限壓縮比率、網上辦實現率、掌上辦實現率、材料電子化率全部達到100%,實現了老百姓足不出戶就可以查檔用檔的美好愿望,真正讓查檔群眾感受到檔案查閱的方便與快捷。

 

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